سياسة الاسترجاع

نحن في نبض حياة نهتم برضا عملائنا، ونسعى لتقديم خدمات تلبي توقعاتكم بالكامل. تحت هذه السياسة، نقدم لكم التعليمات والشروط الخاصة بعملية الاسترجاع والاسترداد لضمان حقوقكم كعملاء.

سياسة الاسترجاع

1. الفترة المسموح بها للاسترجاع:

   • يمكنكم طلب استرجاع المبلغ أو تبديل المنتج خلال فترة لا تزيد عن 30 يومًا من تاريخ الشراء.

2. شروط الاسترجاع:

   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
   • يجب أن تكون الفواتير أو الإيصالات الأصلية متوفرة كدليل على الشراء.

3. الخطوات لطلب الاسترجاع:

   • يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني contact@nabdhyah.com لطلب الاسترداد.
   • يجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال الفترة المسموح بها ووفقًا للشروط المحددة.

4. مدة المعالجة:

   • يتم مراجعة طلبات الاسترجاع خلال فترة زمنية معقولة. سيتم إبلاغكم بحالة طلبكم بمجرد استلامه ومراجعته.

5. استرداد المبالغ:

   • في حال تأكيد الاسترجاع، سنقوم برد المبلغ على نفس طريقة الدفع التي استخدمتموها في عملية الشراء الأصلية خلال فترة زمنية معقولة.

استثناءات

يحق لنا تقديم استثناءات لسياسة الاسترجاع في حالات خاصة أو ظروف خاصة. يرجى مراجعة فريق خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل حول استثناءات الاسترجاع.

الاتصال بنا

للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع أو لطلب الاسترداد، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@nabdhyah.com.

تاريخ آخر تحديث: 2024/07/01